สั่งของไปของขึ้นว่าจัดส่งเรียบร้อยแต่ยังไม่ได้รับพัสดุ

ตามหัวข้อเลยค่ะสั่งของจากShoppeeจัดส่งโดยShoppee express สถานะขึ้นว่าจัดส่งพัสดุสำเร็จแล้วตั้งแต่วันที่11 เมษา แต่พอโทรไปถามน้อง น้องบอกว่ายังไม่ได้รับของ ผ่านมาแล้ว7วัน อยากทราบว่าสามารถติดต่อทางขนส่งShoppee express ได้ยังไงคะ