ไอจีโดนฟิชชิ่งอย่างต่อเนื่องเป็นครั้งที่3แล้วค่ะ

ไอจีขึ้นว่า บัญชีของคุณถูกล็อคไว้ชั่วคราว จากการโจมตีที่เรียกว่าฟิชชิ่งโดนเป็นครั้งที่ 3 แล้วค่ะ 
ตอนที่โดนเราก็พยายามแก้จนเข้าได้ แล้วก็เปลี่ยนรหัส เข้าสองชั้น ล็อคไอจี (ก่อนหน้านี้เปิดสาธารณะ)
เราพยายามเข้าให้ได้แต่ก็ไม่สามารถเข้าได้ เนื่องจากเราล็อคไว้สองชั้นทำให้ต้องเข้าสู่ระบบจากรหัสที่ส่งมาทางเบอร์ แต่มันก็เด้งออกและไม่สามารถเข้าได้ เราเลยใส่รหัสที่ไอจีให้มาก็ไม่สามารถเข้าได้เหมือนเดิม มันเด้งออกและบอกว่าโปรดตรวจสอบอินเทอร์เน็ตทั้งที่ก็เล่นได้ปกติ
สามารถแก้ได้ยังไงคะ แล้วถ้าแก้แล้วเรามีวิธีอะไรมั้ยที่จะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก
ใครรู้ช่วยบอกเราหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ