Robinson Online unsubcribe e-mail โฆษณา แล้วเป็นแบบนี้ ทำไงครับ

-อีเมล์โฆษณาส่งมาจาก Robinson Online (มาได้ไง ผมไม่ติดใจ น่าจะใช้บริการบางอย่างแต่จำไม่ได้)
 
-ผม unsubcribe ตามลิ้งค์ที่แสดงในเมล์ แล้วเจอหน้าเว็บแบบนี้ ผมก็งงว่ามัน unsubcribe ตรงไหนครับ
 

 
-ส่งอีเมล์ตาม contact ที่ให้มา ข้อความว่า "ลิ้งค์ที่ให้ unsubscribe อ่านแล้วงงมาก ไม่มีข้อความว่าให้ยกเลิก ผมจึงเชื่อว่าทางบริษัทฯ ไม่มีความโปร่งใสและจริงใจเพียงพอ ที่จะให้ลูกค้าเลือกรับหรือไม่รับ อีเมล์โฆษณาครับ ขอให้ปรับปรุงครับ"
 
-ตอบว่า "ทางเราไม่พบข้อมูลว่าท่านเป็นสมาชิกกับเรา กรุณาแนบภาพถ่ายหน้าจอที่แสดงให้เห็นว่าท่านยังคงได้รับอีเมลข่าวสารจากทางเราอยู่ ..."
 
-ส่งภาพหน้าจอไปยืนยันว่าได้รับอีเมล์โฆษณา พร้อมกับถามว่า "ถ้าต้องการยกเลิกรับอีเมล์จะต้องทำอย่างไร..."
 
-ตอบว่า "ขอแจ้งให้ทราบว่าทางเราได้รับทราบเกี่ยวกับ  การยกเลิกข่าวสาร  เรียบร้อยแล้ว ขณะนี้อยู่ในระหว่างการดำเนินการและตรวจสอบ..."
 
ที่ผมติดใจคือ ลิ้งค์เขียนว่า unsubcribe แต่พอ follow link กลับไม่มีข้อความทำนองยกเลิกหรือ unsubcribe ผมจึงเชื่อว่า Robinson Online ตั้งใจทำลิ้งค์และข้อความที่ไม่โปร่งใสและไม่จริงใจกับลูกค้า (ตอบเมล์ผม 2 ครั้งแต่ไม่มีการชี้แจงเรื่องข้อความตามลิ้งค์)
 
ขอความเห็นหน่อยครับว่าแบบนี้ปกติหรือเปล่า และผมจะทำอะไรได้มากกว่าส่งเมล์ไปแจ้ง Robinson Online ไหมครับ