โดน Line man หักเงินไป แต่ order ยกเลิกไปแล้วครับ

โดนวันเดียวสองออเดอร์เลยครับ
1. order แรก ไม่มี rider กดรับ รอนาน เลยกดยกเลิก
2. order ที่สอง ร้านกดยกเลิกครับ

ปกติให้ตัดเงินผ่าน linepay ถ้ายกเลิก order มันจะคืนเงินอัตโนมัติครับ แต่ไม่กี่วันก่อน app line man ให้ผมเปลี่ยนเป็นตัดเงินจากบัตรเดบิตโดยตรง สิ้นวันถึงสังเกตเห็นว่ามันไม่คืนเงินที่ตัดไปแล้ว

ติดต่อไปแล้วทุกช่องทาง
- โทรไป บอกเลข order แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่พบเลขนี้ เค้าเป็นฝ่ายจัดสั่งพัสดุ เรื่องอาหารให้ไปแจ้งใน app ไม่สามารถรับเรื่องให้ได้
- chat ใน app นานมากกว่าจะได้คุย พอได้คุยบอกรับเฉพาะปัญหาของ rider ไม่รับปัญหาลูกค้า
- ฝากเรื่องใน app แล้วมีอีเมล์อัตโนมัติแจ้งกลับมาว่าได้รับเรื่องแล้ว แล้วก็เงียบ
- inbox หา line man ใน pantip แล้วก็เงียบอีก
- inbox หา line man ใน facebook ก็เงียบ ไม่อ่าน