พักชำระหนี้

สอบถามครับ มีข้อความส่งมาแบบนี้
แต่ลองโทรสอบถามเจ้าหน้าที่แล้วแจ้งว่าไม่มี ของเราไม่ได้เข้าระบบมาตรการนี้ ไม่มีการพักชำระให้

อยากทราบว่าส่งข้อความมาแบบนี้หมายความว่ายังไงครับ มีใครได้รับแบบนี้บ้าง