ขออนุญาตพื้นที่เล่าเรื่องทีนะคะ เรารู้สึกแย่มากค่ะ เนื่องจากบ้านเราใช้บริการกับทรู ทั้งเน็ตบ้านและมือถือ

เมื่อปีก่อน  ตอนแรกที่ทรูมาเดินตามบ้านจะให้เราไปเปลี่ยนใช้บริการของเขา ก้อเสนอโปรสารพัด และบอกว่า 1 ปี จะได้โปรนี้แต่ไม่ต้องห่วงทางทรูจะต่ออายุโปรให้เอง ก้อราคานี้แหละ ตลอด

แต่พอครบปี เอาเข้าจริง จาก 400 กว่าบาท เราโดนชาร์ต ไปหนึ่งพันกว่าบาทเลยค่ะ ระวังนะคะ พอเราไปแจ้งที่ช้อป เขาพูดแค่ว่า คนไปเดินตามบ้านเป้นเพียงเซลล์ เราทำอะไรไม่ได้ สรุปเราไม่ได้เงินคืนนะคะ จ่ายเดือนนั้นไปพันกว่าบาทเต็มๆ

พอไม่กี่วันต่อมาเจออีกดอก ถูกเก็บเงิน 419 บาทโดยไม่รู้ตัว บอกเป็นค่า Netflix ตัดผ่าน บช ธนาคารเรา ค่ะ เขาบอกเราสมัครผ่านกล่องทรู แต่เรามี บช  Netflix ของเราอยู่แล้วค่ะ  พอโทรไปถามทรู ทรูโยนให้เราไปคุยกับ Netflix พอโทรไปคุยกับ Netflix เขาโยนให้เราโทรไปคุยกับ ทรูเอง

เราใช้เวลาหลายวันกว่าจะรอสายการประสานงานของทรู โทรไปโทรมา จนทางทรูโทรมาแจ้งว่า จะคืนเงินให้โดยการจะคืนในรูปแบบค่าโทรให้ค่ะ ซึ่งเอาจริงๆ ต่อเดือน 100 นาที เราไม่เกินอยู่แล้วค่ะ คืนแบบนี้ก็เหมือนไม่คืน เราจึงแย้งไปว่า แบบนี้เหมือนพี่ไม่ได้คืน  เขาก้อหายไปอีก

1 วันโทรมา บอกว่า ให้ส่งเอกสารต่างๆเข้ามาจะคืนรูปเงิน  รอ อีก 1 วัน ก้อกลับมาแจ้งว่า จะส่งเรื่องให้ รออย่างต่ำ 1 สัปดาห์ แต่ยังไม่ทราบว่าจะได้คืนไหม (แต่เอกสารนี่ขอทั้งบัตร ปชช สำเนา Book bank ) เรียบร้อย

แบบนี้ คิดว่าไม่อยากใช้บริการทรูแล้วค่ะ ไม่น่าย้ายมาเลย เสียความรู้สึกจิงๆ