รบกวนขอคำปรึกษาครับ เผื่อมีใครเคยโดน หรือมีเเนวทางในการเเก้ไข
ปัญหา คือ เงินในเบอร์โทรศัทพ์ค่าย AIS (ระบบเติมเงิน) โดนโอนไปให้เบอร์ไม่รู้จัก โดยไม่ได้ทำธุรกรรมเองครั้งละ 100 บ้าง 50 บ้าง 20 บ้าง หรือเเม้เเต่ล่าสุดเติมไป 20 บาท เหลือเงิน 10 กว่าบาท มันก็โอน 10 บาท โดยอยู่ๆ จะมีเมสเซสเเจ้งว่าเงินโดนโอนเข้าเบอร์ใบเบอร์หนึ่ง เเละตัดเงินทันที โดยโดนไปเเล้ว 3 ช่วงดังนี้
1. ปลายปี 63
2. กพ 64
3. เมษา 64
โดยหลังจากโดนรอบ 2 ได้โทรไปเเจ้ง AIS call center เเล้ว ทาง จนท ได้เเจ้งกลับมาว่า การทำรายการทำจากมือถือเบอร์นี้เอง โดยทาง ais cc บอกว่า ในช่วงที่ทำรายการน่าจะมีใครใช้โทรศัทพ์ เเต่ทาง จขกท มั่นใจว่า ในช่วง กพ 64 ที่มีการโอนเงิน ไม่มีใครมาหยิบ หรือยุ่งกับโทรศัพท์ทั้งสิ้น (เพราะในช่วงดังกล่าวอยู่กับเจ้าของมือถือทั้งวัน) โดยในท้ายที่สุดทาง จนท ได้เเจ้งว่า ถ้าอย่างนั้นไม่สามารถตรวจสอบต่อได้เเล้ว เเละได้เเนะนำให้ลองทำการเปลี่ยนรหัสผ่านของ app My AIS
ในส่วนของ app My AIS เจ้าของมือถือ ไม่เคยโหลดมาใช้เลย เเต่ก็ได้ทำการโหลดเเอพ เเละลองเปลี่ยนรหัส เเต่พอถึงช่วง เมษา 64 ก็ยังโดนลักลอบโอนเงินอยู่
โดยในช่วงระหว่าง กพ 64 เเละ เมษา 64 ได้เปลี่ยนมือถือ เเละซิม (เเต่เบอร์เดิม) เเต่ก็ยังโดนลักลอบโอนเงินอยู่
จึงอยากขอรบกวนขอคำเเนะนำว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อ เพราะ AIS ก็เหมือนจะไม่ยอมช่วยต่อ เเละการเเก้ไขเท่าที่ทำได้ก็ทำไปเเล้ว เเต่ก็ยังโดนลักลอบโอนเงินอยู่
ปล. เนื่องจากไม่ใช่มือถือของ จขกท ถึงไม่เเน่ใจว่าก่อนหน้าปลายปี 63 ได้มีใครมาทำอะไรกับมือถือหรือเปล่าครับ
[กระทู้ขอความช่วยเหลือ] [AIS] เงินในโทรศัพท์โดนโอนไปเบอร์อื่นโดยไม่ได้ทำธุรกรรมเอง
ปัญหา คือ เงินในเบอร์โทรศัทพ์ค่าย AIS (ระบบเติมเงิน) โดนโอนไปให้เบอร์ไม่รู้จัก โดยไม่ได้ทำธุรกรรมเองครั้งละ 100 บ้าง 50 บ้าง 20 บ้าง หรือเเม้เเต่ล่าสุดเติมไป 20 บาท เหลือเงิน 10 กว่าบาท มันก็โอน 10 บาท โดยอยู่ๆ จะมีเมสเซสเเจ้งว่าเงินโดนโอนเข้าเบอร์ใบเบอร์หนึ่ง เเละตัดเงินทันที โดยโดนไปเเล้ว 3 ช่วงดังนี้
1. ปลายปี 63
2. กพ 64
3. เมษา 64
โดยหลังจากโดนรอบ 2 ได้โทรไปเเจ้ง AIS call center เเล้ว ทาง จนท ได้เเจ้งกลับมาว่า การทำรายการทำจากมือถือเบอร์นี้เอง โดยทาง ais cc บอกว่า ในช่วงที่ทำรายการน่าจะมีใครใช้โทรศัทพ์ เเต่ทาง จขกท มั่นใจว่า ในช่วง กพ 64 ที่มีการโอนเงิน ไม่มีใครมาหยิบ หรือยุ่งกับโทรศัพท์ทั้งสิ้น (เพราะในช่วงดังกล่าวอยู่กับเจ้าของมือถือทั้งวัน) โดยในท้ายที่สุดทาง จนท ได้เเจ้งว่า ถ้าอย่างนั้นไม่สามารถตรวจสอบต่อได้เเล้ว เเละได้เเนะนำให้ลองทำการเปลี่ยนรหัสผ่านของ app My AIS
ในส่วนของ app My AIS เจ้าของมือถือ ไม่เคยโหลดมาใช้เลย เเต่ก็ได้ทำการโหลดเเอพ เเละลองเปลี่ยนรหัส เเต่พอถึงช่วง เมษา 64 ก็ยังโดนลักลอบโอนเงินอยู่
โดยในช่วงระหว่าง กพ 64 เเละ เมษา 64 ได้เปลี่ยนมือถือ เเละซิม (เเต่เบอร์เดิม) เเต่ก็ยังโดนลักลอบโอนเงินอยู่
จึงอยากขอรบกวนขอคำเเนะนำว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อ เพราะ AIS ก็เหมือนจะไม่ยอมช่วยต่อ เเละการเเก้ไขเท่าที่ทำได้ก็ทำไปเเล้ว เเต่ก็ยังโดนลักลอบโอนเงินอยู่
ปล. เนื่องจากไม่ใช่มือถือของ จขกท ถึงไม่เเน่ใจว่าก่อนหน้าปลายปี 63 ได้มีใครมาทำอะไรกับมือถือหรือเปล่าครับ