โดนTruemove เก็บเงินจาก sms ที่เราไม่ได้ทำการสมัคร หากต้องการเวฟค่าsms ทำยังไงได้บ้างคะ

คือเราใช้บริการรายเดือนของTruemove ค่าใช้จ่ายรอบบิลก็ไม่เคยเกิน1,000บ./เดือน แต่เดือนที่ผ่านค่าบริการเกิน1,000บาท เราก็ไม่ได้เอะใจอะไร จ่ายเงินปกติ แต่พอมารอบบิลปัจจุบัน ที่จะต้องชำระในวันที่ 3 พ.ค. 2564 ยอดเรียกเก็บ 2,245.45 บาท เรียกเก็บเกินมาจากยอดปกติเยอะมาก ซึ่งได้โทรไปยังCall center แจ้งว่าเป็นยอดบริการจาก sms 18+ ซึ่งเราไม่เคยกดสมัครเลย แบบนี้เราสามารถขอเวฟค่าบริการ sms นี้ได้มั้ย