เคยโดนแบบนี้กันบ้างไหมคะ

คือเราสั่งขนมจากทางเพจนึงมาค่ะ ทางร้านเค้าได้สินค้ามาทางขนส่งเคอรี่ วันที่ 12 เราเช็คเลขพัสดุ สินค้าถึงวันที่ 13 เราติดต่อไปที่คลังสินค้าแล้วคลังสินค้าก็ให้เบอโทรของพนักงานส่งของ เราก็พยายามติดต่อเค้าอยู่นานเพราะไม่เห็นสินค้ามาส่งโทรไปเป็นสิบๆสายก็ไม่รับ จนตอนนั้นเรารอไม่ไหวเลยไปที่คลังสินค้าพนักงานบอกว่าสินค้าติดอยู่อยู่กับพนักงานจัดส่ง แล้วพนักงานที่คลังยังบอกอักว่าถ้าพนักงานจัดส่งสินค้าเข้ามาที่คลังแล้วจะให้ติดต่อกลับเราทันทีภายใน 1 ทุ่มเราก็รอ สุดท้ายก็ไม่ติดต่อมา พอมาเช้าวันที่ 15 เราเช็คเลขพัสดุปุ๊ป มันขึ้นว่า ไม่สาสารถติดต่อผู้รับได้ เรางงเลย ติดต่อเราไม่ได้หรอ เราเนี่ยติดต่อเค้าเป็นสิบๆสาย และเราก็ได้โทรไปที่เบอกเดิมอีกครั้งเบอที่คลังสินค้าให้มา สรุปว่าติดค่ะ เราก็ถามว่าพัสดุอยู่ไหน พนักงานก็ตอบกับมาว่า สินค้าพึ่งถึงวันนี้นะครับ เราเลยสายกับไปว่า มาถึงตั้งแต่ 13 ไหมคะเพราะเราเช็คเลขทุกวัน เพราะมันเป็นขนมกลัวจะมีปัญหา ทางเคอรี่ก็บอกว่าเดี๋ยวผมให้พนักงานไปส่งวันนี้นะครับ ได้รับพัสดุแน่นอน เค้าก็บอกต่อท้ายว่า มันมีน้ำไหลออกมาจากกล่องก็เลยจะแจ้งอะไรสักอย่างจองเค้านี่แหละ แต่ไม่แจ้งมาที่เราด้วยนะคะ เราเลยบอกบอกไปว่าขอวันนี้นะคะ พนักงานก็บอกครับ คือเราไม่เข้าใจว่าขนส่งทำไมไม่ส่งสินค้าตามที่นัดในระยะเวลาแล้วมาอ้างว่าติดต่อเราไม่ได้คือไร โดยปกติแล้วเราคิดว่าขนส่งเคอรี่จัดส่งเร็วมาตลอด พอเจอแบบนี้พอเลยค่ะ เรารู้สึกแย่มากๆ