ยอดเงิน true vision ที่ไม่ได้ทำตอนนี้ผ่านไป488วัน ยังดูไม่ได้แต่จ่ายเงินตลอด?
เรื่องมีอยู่ ผมได้ไปเปลี่ยนเน็ต เป็น gigatex จำวันไม่ได้ 488วันที่แล้ว ใช้ไปสักพัก มียอดเรียกเก็บ 1,470 บาท จาก true vision ผมเลยงงว่ามีได้ไง ผมเลยโทรถาม call center เค้าบอกว่าจะติดตามให้ ผ่านไปสักพักก็ไม่ได้ การติดต่อกลับมาก็คอยโทรไปถาม ตลอดว่ายังไง สุดท้ายมี พนักงานจากศูนย์บริการ ที่ไปเปลี่ยนเน็ตโทรมา ตอนแรกขอร้องให้ผมช่วยรับผิดชอบเพราะไม่งั้นเค้าต้องจ่าย แต่ผมก็บอกว่า ผมเข้าใจนะแต่มันไม่ใช่ความผิดผม ผมต้องขอโทษจริงๆ ผมรับผิดชอบไม่ได้จริงๆ สุดท้ายเค้าบอกว่าจะให้ผมไปเซ็นเอกสารปรับยอด แต่ตอนนั้นเป็นช่วงโควิต รอบแรก เค้าบอกว่าถ้าศูนย์บริการ เปิดให้บริการปกติแล้วจะทำการติดต่อกลับมา ผมก็รอก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา ผมก็โทรถามเรื่อยๆตอนที่นึกออก ก็ได้ยินแต่คำเดิมว่าจะประสานงานให้นะครับ แล้วก็หาย ผมหน้าจะคุยกับ call center ประมาณ 20คนได้แล้ว สุดท้ายมีครั้งนึง ได้คุยกับcall center ว่าตกลงยังไง วันนั้น call center บอกว่าลูกค้าสะดวกไปเซ็นวันไหน ผมบอกว่าได้หมดครับ ศูนย์บริการ ไม่ห่างจากบ้านผมมาก ให้ผมไปวันนี้เลยไหม เค้าบอกได้เลย ไม่เกิน20นาทีผมก็ไปถึง เซ็นเอกสารเรียบร้อย ทางศูนย์บอกว่าอีกไม่เกิน30วัน จะมีการปรับยอดไปนะครับ ผมก็คิดว่ามันคงจบแล้ว แต่จนถึงตอนนี้ผมจำวันไม่ได้แต่หน้าจะหลายเดือนแล้วที่ผมไปเซ็นเอกสาร ผมยังไม่ได้ดูเลย ยอดยังไม่หาย ผมอยากถามว่าอย่างงี้ผมเหมือนโดนโกงหรือป่าว ผมจ่ายราคา เต็มตลอดแต่ไม่เคยได้ใช้เลย อย่างงี้เรียกว่าโกงได้ไหมครับ?
ปล. ผมเข้าใจ call center บางทีเค้าไม่ได้มีข้อมูลมากมายเค้าเลยไม่สามารถตอบได้ทุกอย่าง
ยอดเงิน true vision ที่ไม่ได้ทำตอนนี้ผ่านไป488วัน ยังดูไม่ได้แต่จ่ายเงินตลอด?
ปล. ผมเข้าใจ call center บางทีเค้าไม่ได้มีข้อมูลมากมายเค้าเลยไม่สามารถตอบได้ทุกอย่าง