ธนาคารกรุงศรี

ใครรู้ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ   เปลี่ยนเครื่อง แต่ซิมเดิม เข้าใช้แอปธ.กรุงศรีไม่ได้  ต้องถือบัตรประชาชนไปที่ธนาคารไหมคะ    หรือว่าต้องทำยังไง