อายุ16-17จะไปแจ้งความโดนโกงได้ไหม

อยากทราบว่า อายุ16-17ปี สามารถแจ้งความได้ไหมคะ พอดีสั่งของกับร้านร้านหนึ่ง แล้วไม่ส่งของคะ ขอเงินคืนเค้าก็บอกโอเคร แต่พอถึงวันก็เลื่อนๆ พอหลังๆทักไปก็ไม่ตอบไม่อ่าน อยากทราบว่าถ้าไปแจ้งความแบบไม่มีผู้ปกครอง หรือไปแจ้งความเองได้ไหมคะ