มีปัญหากับการใช้เน็ตเครือข่าย DTAC มากค่ะ วอนผู้รู้ช่วยที

คืองี้ค่ะ เราสังเกตปัญหานี้มาได้สักพักแล้ว ปัญหาก็คือเน็ตหายค่ะ คือเปิดใช้ปกติโทรศัพท์ก็ขึ้นว่าเปิดเน็นอยู่ แต่เน็ตชอบหายค่ะ อยู่ๆก็เหมือนมีคนตัดสัญญาณอินเตอร์เน็ตไปเลย รอประมาณ4-5นาทีก็กลับมาใช้ได้ตามปกติ ตามปกตินี่ไม่ใช่ว่าจะเร็วนะคะ แต่ก็ใช้ได้อ่ะค่ะ ไลน์ได้แชทได้ดูยูทูปได้แต่ก็มีหมุนๆอยู่ คือเหมือนมันพร้อมจะตัดไปได้ตลอดเวลา ดีได้ไม่ถึง10นาทีด้วยซ้ำเดี๋ยวก็หายไปใหม่ เป็นแบบนี้วนอยู่ซ้ำๆ ตอนแรกก็สังเกตว่าเป็นเพราะฝนตกหรือเปล่าสัญญาณเลยหาย แต่พอสังเกตมาเรื่อยๆเราคิดว่าไม่น่าเกี่ยวกับฝนค่ะ อีกข้อสังเกตนึงที่เราสังเกตได้ก็คือถ้าสัญญาณมี2ขีดเราจะเล่นได้ปกติค่ะ แต่ถ้าขึ้น3ขีดหรือเต็ม4ขีดเมื่อไหร่ตอนนั้นเน็ตจะหายเลยค่ะ เต็ม4ขีดไม่ใช่ว่าแสดงถึงสัญญาณดีหรอคะ ทำไมถึงเป็นแบบนั้น แต่ก็ไม่ได้หมายความ2ขีดเน็ตจะไม่หายนะคะ เราหมายถึงเท่าที่สังเกตได้ชัดเลยคือถ้าขึ้นขีดที่3หรือ4เมื่อไหร่คือเน็ตหายแน่ๆ หายนี่ไม่ใช่ว่าพูดเกินจริงนะคะ หายเลยจริงๆค่ะ คือตัวโทรศัพท์ก็ขึ้นว่าเปิดเน็ตอยู่ปกติค่ะ แต่ที่หายคือความเร็ว ไม่ใช้ความเร็วหายแบบช้านะคะ คือหายแบบหายไปเลยอ่ะค่ะ เหมือนปิดเน็ตเล่นเลยทั้งๆที่เปิดอยู่ตลอด มีปัญหามากค่ะ ทำงานหรือเล่นเกมลำบากมาก มาๆหายๆแบบนี้ เราสมัครเน็ต 300บาทต่อเดือนค่ะแต่รู้สึกใช้ไม่คุ้มเลย ตอนแรกก็ลองแก้ปัญหาโดยการเปลี่ยนซิมดูแล้วเพราะตอนแรกเราคิดว่าเป็นที่ซิม ซิมนี้อาจจะรับสัญญาณได้ไม่เต็มที่งี้ เลยเปลี่ยนแต่ไม่เกี่ยวเลยค่ะ มาๆหายๆเหมือนเดิม วอนทางDTACนะคะ ช่วยที อดทนมานานแล้วจริงๆ อาจจะมีคนเข้ามาบอกว่าเป็นที่บ้านที่อยู่รับสัญญาณได้ไม่ทั่วถึงรึเปล่า เมื่อก่อนมันเล่นได้ปกติค่ะ เพิ่งมาสังเกตว่าเป็นก็ประมาณ3เดือนที่แล้วมั้งคะ ประมาณนั้น บอกแนวทางทีค่ะ นี่ทนไม่ได้แล้วขัดใจมากๆ