J&T สถานะพัสดุตกค้างค่ะ

ส่งสินค้ารายการนึง​ โดยแฟลชเป็นผู้ส่ง แต่ลูกค้าดันไม่รับสินค้า​ ตีกลับ​สินค้า​ แทนที่แฟลชจะส่งคืนร้านค้า​ แต่โทรมาบอกให้ร้านค้ามารับสินค้าเอง​ ไม่สามารถส่งคืนได้​ สินค้าไม่ใช่ถูกๆ​ แถมระยะทาง​ ก้อไกล​

สินค้าตกค้างมา1 อาทิตย์แล้ว สถานะ ก็ยังอยู่ที่เดิม เลขพัสดุ 751073658694 แบบนี้ตามยังไงคะ โทรไป ก็ไม่มีพนักงานรับ อยากได้ ของค่ะ ชำระเงินแล้ว

คือตามหัวข้อเลยค่ะ เราเช็คสถานะพัสดุมันขึ้นว่าพัสดุตกค้างมา2วันแล้ว ในระบบบอกว่าจะได้รับของในวันที่15แต่นี้ก็ผ่านวันที่15มาแล้วแต่เราก็ยังไมาได้รับของ ทำยังไงดีคะ?

ผมสั่งของไป ร้านก็ส่งมาให้ ในระบบมีบันทึกอยู่ว่า พัสดุของท่านกำลังรอการนำส่งเข้าระบบ ตั้งแต่วันที่ 26 กันยา 2568 เวลา 09:53:15 https://www.flashexpress.co.th/fle/tracking?se=TH15077SZFDC9A จนวันนี้ 2

รีวิวขนส่ง KEX ล่าช้าจนผลไม้เน่า ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีระบบจัดการเร่งดำเนินการใดๆ เคยเจอแบบนี้หลายครั้งแต่เป็นสินค้าไม่เสียหายเลยไม่ซีเรียส แค่ครั้งนี้บอกเลย แย่มาก แย่กว่าทุกแบรนด์ที่เคยใช้บริการ

คือวันนี้เข้าไปเช็กเลขสินค้าแล้วสถานะขึ้นว่าสินค้ามีปัญหาค่ะ หมายเหตุ พัสดุตกค้าง เราต้องรอใช่มั้ยคะ หรือว่าสามารถติดต่อขนส่งทางไหนได้บ้างคะ