มีความเห็นอย่างไรกับการยกเลิกระบบ call center ของ air Asia และมาใช้ AVA แทน

เนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิกโดยสายการบิน Air Asia เนื่องด้วยสถานะการณ์โควิด-19 แต่ไม่สามารถยกเลิกขอเงินคืนได้ ได้แต่คุยกับ AVA  พยายามติดต่อสนทนากับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ รอ live chat นานมาก  -

ลองติดต่อผ่านเบอร์คอลเซ็นเตอร์  ทางนั้นแจ้งว่าให้ผ่านระบบ AVA เท่านั้น พอเราเข้าไปตั้งคำถาม ไม่ได้คำตอบ ที่ชัดเจน ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ทราบมาว่ายกเลิกเบอร์โทรไปแล้ว ตอนนี้เลยไม่รู้ต้องทำอย่างไรครับ

สอบถามค่ะ พอดีจองตั๋วไว้กับแอร์เอเซีย แต่ต้องการยกเลิกเที่ยวบินและซื้อตั๋วเพิ่ม และยังมีคำถามเพิ่มเติม เช่น อาหารที่เราจองไว้ ที่นั่งที่จองไว้ จำนวนเด็กที่จะไปด้วย อายุของเด็กที่จะเดินทางไปด้วย ฯลฯ ม

Air Asia ยกเลิกเที่ยวบินขากลับ ขาไปถูกเลื่อนไฟท์ให้เร็วขึ้น (เราจองพร้อมกันทั้งขาไปและขากลับ ด้วยหมายเลขการจองเดียวกัน) ขาไปก็คงตามนั้น เขาเลื่อนแล้วก็ต้องเปลี่ยนเวลาไปตามแอร์เอเชีย แต่พอขาก

ก่อนอื่นเราไม่ได้เข้าแอพไปจองตั๋ว ประมาณ 2ปี พอจะเข้าไปจองตั๋วเครื่องใน app air asia move แอคเคาท์ ถูกล็อค พอโทรไปที่call center จนท แจ้งว่า สามารถปลอดล็อคได้ที่เค้าเตอร์สายการบินที่สนามบินเท่านั้นครั

ทุกคนติดต่อทราเวลโลกายังไงคะ ก่อนกดยกเลิกมีให้ติ้กสามข้อบอกจะคืนเงินให้ แต่คืนให้ช่องทางไหนคะ?? ใครรู้บ้าง ติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้ ส่วนจะกรอกเลขบช.ธนาคารในแอพมันบอก ข้อมูลไม่ถูกต้องอยู่อย่างนั่น

สมัยนี้ไม่ว่าบริษัทให้บริการอะไรก็แล้วแต่ เวลาลูกค้ามีปัญหา ก็ให้ติอต่อ call cetter ทุกที่ไป แล้วแต่ละที่กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ก็ต้องผ่าน โคตรๆ AI จะพยายามช่วยตอบคำถามแทนอยู่นั่น คือ เรารู้ว่าต้นท

ผมจะย้ายค่าย แต่มี sms แจ้งว่า “ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 061562XXXX ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำร