มีความเห็นอย่างไรกับการยกเลิกระบบ call center ของ air Asia และมาใช้ AVA แทน

ผมต้องการจะแจ้งเปลี่ยนเที่ยวบิน ตัว Ask Bo ช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลย ส่วน Call center นั้นโทรไปก็ไม่ติด แบบว่าตัดสายไปเองเฉยเลย ถึงแอร์เอเชีย ปรับปรุงเรื่องนี้ด่วนๆนะครับ

เนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิกโดยสายการบิน Air Asia เนื่องด้วยสถานะการณ์โควิด-19 แต่ไม่สามารถยกเลิกขอเงินคืนได้ ได้แต่คุยกับ AVA  พยายามติดต่อสนทนากับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ รอ live chat นานมาก  -

ลองติดต่อผ่านเบอร์คอลเซ็นเตอร์  ทางนั้นแจ้งว่าให้ผ่านระบบ AVA เท่านั้น พอเราเข้าไปตั้งคำถาม ไม่ได้คำตอบ ที่ชัดเจน ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ปกติจะจองตั๋วเครื่องบินผ่านเอเจนท์ต่างๆ ผ่าน Trip Agoda Travrloka ซึ่งก็ได้รับความสะดวกดี และราคาเป็นมิตรมาโดยตลอด แต่ล่าสุดได้ลองจองผ่านแอปแอร์เอเชียมูฟ แต่เลือกเป็นสายการบินไลออนส์แอร์ ได้ดำเนินการจ

ทราบมาว่ายกเลิกเบอร์โทรไปแล้ว ตอนนี้เลยไม่รู้ต้องทำอย่างไรครับ

สอบถามค่ะ พอดีจองตั๋วไว้กับแอร์เอเซีย แต่ต้องการยกเลิกเที่ยวบินและซื้อตั๋วเพิ่ม และยังมีคำถามเพิ่มเติม เช่น อาหารที่เราจองไว้ ที่นั่งที่จองไว้ จำนวนเด็กที่จะไปด้วย อายุของเด็กที่จะเดินทางไปด้วย ฯลฯ ม

Air Asia ยกเลิกเที่ยวบินขากลับ ขาไปถูกเลื่อนไฟท์ให้เร็วขึ้น (เราจองพร้อมกันทั้งขาไปและขากลับ ด้วยหมายเลขการจองเดียวกัน) ขาไปก็คงตามนั้น เขาเลื่อนแล้วก็ต้องเปลี่ยนเวลาไปตามแอร์เอเชีย แต่พอขาก

หลายครั้งเลย ... ที่ติดต่อ Call Center ของ Air Asia  แต่คุยกับ AVA ไม่รู้เรื่องเลย หรือ จะติดต่อ "คน" ก็ไม่มีช่องทาง **รู้สึกเสียเวลามากเลย** ซึ่งครั้งนี้จะสอบถามเรื่อง "เที่ย