แอปเฟซบุ๊คขึ้นให้เปิด แต่กดแล้วไม่สามารถเข้าได้เกิดจากสาเหตุอะไรคะ

คืออาการเป็นตามภาพคะ แอพ facebook กับ messenger ใน iphone อัพเดตไม่ได้แช่อยู่แบบนี้นานมาก ทั้งที่ไวไฟใช้ได้ปกติ เข้าเว็บ เปิดยูทูป ปกติ เลยลองลบ facebook แล้วโหลดใหม่ ปรากฎว่าเป็นแบบเดิมคะ โหลดค้างนาน

ยังไม่ได้อัพเป็น ios7 ค่ะ เมื่อกลางวัน ใน app store มีให้กดอัพเดท facebook แต่พอกดอัพเดทแล้ว ก็ไม่สามารถใช้ app facebook ได้เลยค่ะ app ที่หน้าจอโทรศัพท์ เป็นสีเทาแบบนี้ค่ะ ลองลบและโหลดแอพใหม่หลา

มันขึ้นแบบนี้มายงหน้าจอหมดเลยเปิดอะไรไม่ได้ค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะ

อยากทราบว่าหักค่าอะไร ทำไมอยู่ไม่อยู่ก็หักเอง พอตรวจสอบประวัติการชำระใน reportaproblem.apple แล้วก็ไม่เจอ งงมาก ถ้าจะขอเงินคืนต้องทำยังไง

พอกดล็อกหน้าจอ แล้วแอพเพลงมันขึ้นมาอยู่ตรง Lock screen เอาออกยังไงอะคะ คือเราเข้าไปลบแอพที่กำลังเปิดก็ไม่หายไป คือต้องปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ ถึงจะหายไป กลัวมันจะเป็นอีกแล้วต้องปิดเปิดเครื่องทุกครั้ง-