โหลดแอปไม่ได้ อัปเดตแอปก็ไม่ได้ เป็นเพราะอะไรค่ะ จะแก้ยังไงดี

สวัสดีค่ะ เราเข้า google play store ไม่ได้ มันขค้นว่า หยุดใช้งาน พอเรากดลบแอพพร้อมยกเลิกการอัปเดต ทีนี้ก็กลายเป็นเวอร์ชันเก่าเลยค่ะ แถมยังโหลดไม่ได้อีก ใครมีวิธีแก้บ้างคะ ปล.เราใช้ galaxy tab a2016 wi

คือ มันขึ้นแบบ ด้านล่างอ่ะครับ โทรหา CC ทั้งวัน ไม่ติด ทำตามที่ พนักงาน AIS แนะนำ ล้างแคช ล้างทุกอย่าง ก็ไม่หาย ใครเคยเป็นบ้างครับผม? อันนึงจะตัดอีกที 16 ของทุกเดือน อีกอัน จะตัด 27 ของทุกเดือน ผมง

เปิดแอปมาเราไม่สามารถเข้าได้ต้องไปอัพเดทก่อนพอเข้าไปในapp storeแล้วไม่มีปุ่มให้อัพเดทแสดงว่าเราก็ยังใช้เวอร์ชั่นปัจจุบันแต่ทำไมในแอปถึงขึ้นว่าให้ไปอัพ ตอนนี้ก็เลยเข้าแอปไม่ได้เลยถ้าจะให้ลบแอปแล้วโหลดใ

นี่เป็นรูปที่shopee เรียกเก็บและเราก็ลองเช็คผ่านplay storeว่ามีเรียกเก็บค่าอะไร สรุปไม่มี หรือมันต้องเช็คยังไง งง ว่ามันคืออะไร