ยกเลิก Package Ais play premium ไม่ได้ค่ะ

พึ่งจะสมัคร AIS Premium Package ของ AIS Playbox ไปเพราะอยากลองดู Disney+ Hotstar แต่พึ่งมาเห็นว่าต้องมีเบอร์ AIS ถึงจะใช้ได้ ทาง AIS ช่วยเข้ามาชี้แจงหน่อยครับ  

รบกวน AIS หน่อยครับ ผมต้องการยกเลิก AIS Playbox package Play Premium เนื่องจากไม่ค่อยได้ดูแล้วอีกอย่างช่องเปลี่ยนไปๆมาๆบ่อยมาก ที่เคยได้ดูก็ดูไม่ได้แล้ว (เช่น Paramount Plus) พยายามยกเลิกผ่าน myAIS ap

คือเรายกเลิก PLAY PREMIUM PLUS ไปตั้งแต่ธันวาปีที่แล้ว เมจเสจก็ขึ้นมาแบบนี้ ดูในระบบมันก็ไม่แสดงแพ็กเกจเสริมตัวนี้แล้ว บิลมันควรจบตั้งแต่เดือนธันวาแล้วสิคะ ทำไมถึงมีบิลเรียกเก็บอีก มันใช่เรื่องมั้ยอะ

แอปอื่นยังใช้ได้ปกติ แพ็คเกจยังไม่หมดอายุ แต่แอป viu ขึ้นว่าถูกยกเลิกค่ะ