ยกเลิก Package Ais play premium ไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ มีใครติดปัญหานี้เหมือนกันบ้างคะ สามีสมัครPlay Premium Plus เพื่อดูฟุตบอล champions league ไปช่วงเดือนพ.ค 68 เข้าดู beIN ได้ปกติ แต่ภายหลังเข้าดูไม่ได้ จึงต้องไปซื้อsubscription ตรงกับbeINแท

เดือนธันวาคม เราไม่ได้สมัคร AIS play Premium อะไรทั้งนั้นแต่เราไม่ได้สนใจตัวเลขยอดเงิน เพราะราคายังไม่ผิดปกติ พอเริ่มเดือนมกราคมเราได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ โดยแจ้งเตือนยอดเกินกว่าปกติ ไปดู

Ais สมัครบริการเสริมแพ็กเกจ Play premium plus 299฿ เองโดยที่ลูกค้าไม่ยิมยอม ให้ตอนไหนไม่รู้เลยจนบิลออก เดือนนี้บวกเพิ่ม299 ซึ่งไม่เคยใช้งานและพึ่งรู้ว่ามีแพ็คเกจเสริม เลยเช็คยอดย้อนหลังสรุปเดือนธันวาก

สมัคร 499ไปแล้ว - ช่อง golf ต่างๆดูย้อนหลังได้ไหม - ยกเลิก แพคต้องทำไง ต้องยกเลิกล่วงหน้ากี่วัน ถึงไม่โดนตัดเงิน - ถ้ายกเลิกล่วงหน้าไปแล้วก็ยังดูได้จน ครบรอบเดือนไหม - ถ้าเพิ่มแพคจาก 499 เป็น 599 สามา

อยากยกเลิก play premium plus ค่ะ มีเจ้าหน้าที่มาเสนอโปรนี้ ซึ่งเราก็เผลอตกลงไป ไปเช็คบิล700บาท ไปยกเลิกแต่ในบิลยังขึ้นให้จ่ายอยู่ ปกติจ่ายเน็ต400บาท จ่ายไม่อยากจ่ายเพิ่มค่ะ เพราะไม่ได้ดูเลยค่ะ