สวัสดีครับ ผมเข้าเรื่องเลยแล้วกันะครับ
ผมใช้บริการของค่าย TRUE รายเดือน 299 รวมภาษี 320บาท โดยผมให้พ่อผมเป็นคนชำระให้ทุกเดือน(ออกเงินให้พ่อนะ)พ่อบอกว่าทำไมเดือนนี้ค่าโทรศัพย์มืงแพงขึ้น ผมเลยถามว่าเท่าไร เขาเอาบิลให้ดู 480+ ผมก็ไม่ได้อะไรเพราะโอนให้พ่อ1000ค่าโทรศัพท์ แล้วผ่านไป 2 - 3 วันมี sms แจ้ง ค่าบริการ เดือน เมษา 750+เดือนมีนา 480 รวม 1200+ ผมก้เลยถามว่าพ่อจ่ายให้แล้วหรือยัง พ่อส่งวันที่จ่ายให้ดู บอกว่าจ่ายให้แล้ววันที่เท่านั้นๆนะ ผมก็เลยสงสัยว่าปกติจ่าย 320 ทำไมราคามันขึ้นมาขนาดนี้ โทรไปถาม true บอกว่า ลูกค้าสมัครบริการ ผมก้เลยถามว่าบริการอะไร สรุปคือ สมัครบริการ ดุดวงกับดุแลสุขภาพ
เราก็งงว่าไปสมัครตอนไหน ให้ตรวจสอบและยกเลิกไปเลย สรุปทาง true ตรวจสอบมาว่าผมสมัครผ่านทาง telesale เลยให้ตรวจสอบว่าผมตอบตกลงสมัครจริงๆหรือเปล่า ทาง true ตรวจสอบว่ามีโทรศัพท์โทรมาให้สมัครบริการแล้วให้ทดลองใช้ฟรี 3 วัน หลังจากนั้นสามารถยกเลิกได้ แล้วผมพูดคำว่า "ครับผม" นั้นคือคำตอบที่เขาบอกว่าผมสมัคร ซึ่งผมไม่ได้ฟังว่าเสียงนั้นมีจริงหรือไม่แต่ผมพอจะจำได้ว่ามีโทรเข้ามาจริงแล้วผมไม่สนใจเลยกดว่างสายไป(ถ้าจำไม่ผิดนะเพราะผ่านมา 2-3 เดือนแล้ว) ตอนนี่ผมเลยไปร้องเรียนกับ กสทช. อยากทราบว่าถ้าเรื่องไม่จบถึงขั้นฟ้องร้องกันผมจะสู้เขาได้ไหมครับ เพราะผมรู้สึกว่าผมโดนเอาเปรียบทั้งที่ไม่ได้ตอบตกลง เรื่องเงินไม่เสียดายหรอกครับแต่ไม่okตรงที่เหมือนโดนเอาเปรียบ
โดนค่ายมือถือเรียกเก็บค่าบริการ โดยที่เราไม่รู้ ขอคำแนะนำด้วยครับ
ผมใช้บริการของค่าย TRUE รายเดือน 299 รวมภาษี 320บาท โดยผมให้พ่อผมเป็นคนชำระให้ทุกเดือน(ออกเงินให้พ่อนะ)พ่อบอกว่าทำไมเดือนนี้ค่าโทรศัพย์มืงแพงขึ้น ผมเลยถามว่าเท่าไร เขาเอาบิลให้ดู 480+ ผมก็ไม่ได้อะไรเพราะโอนให้พ่อ1000ค่าโทรศัพท์ แล้วผ่านไป 2 - 3 วันมี sms แจ้ง ค่าบริการ เดือน เมษา 750+เดือนมีนา 480 รวม 1200+ ผมก้เลยถามว่าพ่อจ่ายให้แล้วหรือยัง พ่อส่งวันที่จ่ายให้ดู บอกว่าจ่ายให้แล้ววันที่เท่านั้นๆนะ ผมก็เลยสงสัยว่าปกติจ่าย 320 ทำไมราคามันขึ้นมาขนาดนี้ โทรไปถาม true บอกว่า ลูกค้าสมัครบริการ ผมก้เลยถามว่าบริการอะไร สรุปคือ สมัครบริการ ดุดวงกับดุแลสุขภาพ
เราก็งงว่าไปสมัครตอนไหน ให้ตรวจสอบและยกเลิกไปเลย สรุปทาง true ตรวจสอบมาว่าผมสมัครผ่านทาง telesale เลยให้ตรวจสอบว่าผมตอบตกลงสมัครจริงๆหรือเปล่า ทาง true ตรวจสอบว่ามีโทรศัพท์โทรมาให้สมัครบริการแล้วให้ทดลองใช้ฟรี 3 วัน หลังจากนั้นสามารถยกเลิกได้ แล้วผมพูดคำว่า "ครับผม" นั้นคือคำตอบที่เขาบอกว่าผมสมัคร ซึ่งผมไม่ได้ฟังว่าเสียงนั้นมีจริงหรือไม่แต่ผมพอจะจำได้ว่ามีโทรเข้ามาจริงแล้วผมไม่สนใจเลยกดว่างสายไป(ถ้าจำไม่ผิดนะเพราะผ่านมา 2-3 เดือนแล้ว) ตอนนี่ผมเลยไปร้องเรียนกับ กสทช. อยากทราบว่าถ้าเรื่องไม่จบถึงขั้นฟ้องร้องกันผมจะสู้เขาได้ไหมครับ เพราะผมรู้สึกว่าผมโดนเอาเปรียบทั้งที่ไม่ได้ตอบตกลง เรื่องเงินไม่เสียดายหรอกครับแต่ไม่okตรงที่เหมือนโดนเอาเปรียบ