สมัคร true money wallet ไม่ได้ค่ะ

พอสเเกนบัตรปชช.เเล้วมันบอกว่าไม่สามารถทำรายการได้ค่ะ (มันบอกว่าทำรายการไม่ถูกต้องเดินจำนวนครั้งที่กำหนด หากต้องการลองสมัครอีกครั้ง กรุณากดปุ่มด้านล่างเพื่อกรอกข้อมูล) เเล้วมันก้ไม่มีปุ่มให้กรอกข้อมูลเลยค่ะใครเคยเป็นมั้ง เเล้วมีวิธีเเก้กันยังไงคะ ???