ซื้อเหรียญในเว็บตูนผ่าน Ais ระบบหักเงินไปเรียบร้อยแล้วแต่เหรีญไม่เข้า ทำไงดีคะ??

คือเราซื้อเหรียญเว็บตูนผ่านaisมาตลอดและไม่เคยมีปัญหาอะไร จนวันนี้ซื้อเหรียญเพื่อที่จะอ่านการ์ตูนอีกปรากฏว่าเหรียญไม่เข้าแต่เงินในระบบกลับโดนหักไปแล้วเรียบร้อย แบบนี้ต้องทำยังไงดีคะ 😔 ใครเคยมีปัญหาแบบเดียวกันบ้างช่วยแนะนำหน่อยค่ะ