กดตกลงรับสินเชื่อ KBank ไม่ได้

สมัครบริการสินเชื่อ Express Loan แล้วได้รับอีเมล์ให้เข้าไปกดตกลงรับสินเชื่อในแอพ KPlus ภายใน 72 ชั่วโมง แต่ในขั้นตอนที่ 5 ซึ่งก็คือการตกลงรับสินเชื่อ กดแล้วมีข้อความขึ้นว่า ระบบไม่สามารถดำเนินรายการได้ กรุณาดำเนินการใหม่ภายหลัง จะต้องทำยังไงคะ ?