เวลาขอยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต จะรู้ได้ยังไงว่ายอดนี้ถูกยกเลิกไปแล้วครับ

ทำบัตรเครดิตเมื่อปีที่แล้ว พนักงานแจ้งว่าปีแรกยกเว้นค่าธรรมเนียม ปีต่อๆ ไปถ้าใช้ถึง 12 ครั้งก็ยกเว้นค่าธรรมเนียม (ใน fine print ที่ส่งมาให้ที่บ้านก็อ่านดูก็หาไม่เจอเรื่องรายละเอียดเรื่องค่าธรรมเนียม ไ

เรื่องมันมีอยู่ว่า เมื่อประมาณปลายปีหรือต้นปี ได้โทรไปที่คอลเซนเตอร์ของบัตรเครดิตที่ว่า เรื่องขอยกว้นค่าธรรมเนียมการทวงถามบัตร เนื่องจากเกิดความเข้าใจผิดบางประการ โดยตนเองถือบัตรทั้งบียอนด์ และแพลตติน

เราไปทำเรื่องยกเลิกบัตรเมื่อวันพฤหัสที่ 14 พ.ค. ก่อนไปโทรสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์แล้ว เขาบอกว่าเงินจะเข้าวันถัดไป ตอนไปทำเรื่องที่สาขา เราไม่ได้บอกกับเจ้าหน้าที่ว่าจะขอคืนค่าธรรมเนียมด้วย ไม่รู้ว่าอันนี้

ผมได้ทำการโทรขอเวฟค่าธรรมเนียมรายปีและมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแจ้งแล้วว่าสามารถขอยกเว้นได้และให้ผมหักลบค่าธรรมเนียมนั้นออกไปโดยจ่ายเฉพาะที่เราใช้จ่าย แต่ยอดค่าธรรมเนียมยังคงโชว์ค้างอยู่ในแอพฯ คำถามคือยอด

คือ ผมได้โทรไปขอยกเลิกค่าธรรมเนียมตั้งแต่ช่วงอาทิตย์ที่แล้วผ่านระบบอัตโนมัติ ระบบแจ้งว่าจะแจ้งผลผ่าน SMS หรือมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 3 วัน แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ ผมเลยโทรไปอีกทีวันอังคาร โด

อาตมาขอร้องเรียน เรื่องความไม่เป็นธรรมของเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตการ์ดเอกซ์ เนื่องจากอาตมาได้ใช้บัตรเครดิตกับไทยพานิชน์มาเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 30 ปี ในเวลาที่ผ่านมาดังกล่าวได้รับการบริการที่ดีมาโดยตลอด

พอดีว่ายกเลิกเน็ตบ้านเอไอเอสไฟเบอร์ค่ะ คุณพ่อให้ยกเลิกเนื่องจากว่าจะย้ายบ้านอาจจะมีแพลนที่จะสมัครใหม่แต่ว่ายังไม่ใช่เร็วเร็วนี้ค่ะคุณพ่อเลยจะให้ยกเลิกก่อน แต่มีข้อสงสัยคือติดต่อ 1175 เป็นคอลเซ็นเตอร์ข

เราใช้บัตรเครดิต First Choice ในการรูดซื้อของ ปกติทางบัตรจะมีแอปพลิเคชันแจ้งทั้งยอดวงเงินคงเหลือและยอดวงเงินที่ใช้ไป ซึ่งที่ผ่านมาเราจะจ่ายตามยอดที่ใช้ไป ที่แสดงในแอป ไม่ได้ดูจากยอดเรียกเก็บตามรอบบิล