Ig โดนล็อคชั่วคราว จำอีเมล์ไม่ได้ เบอร์โดนระงับไปแล้ว แก้ไขยังไงคะ

ท้าวความก่อนว่า เจ้าของกระทู้กดเข้าไอจีแล้วมันขึ้นว่า "Your Account Has been Temporaily Locked" การที่จะ log in ได้นั้น ig จะส่ง security code ไปให้ทางอีเมลที่เคยลงทะเบียนกับไอจี เพื่อยืนยัน

ปกติเวลาวีดีโอคอลในigจะใช้ได้ ตอนนี้กลับใช้ไม่ได้ ลบแอพแล้วโหลดก็ยังเป็นอยู่ เกิดจากอะไรคะ ต้องแก้ไขยังไง พอจะมีวีธีบ้างไหมคะ คือมันกดใช้นะคะแต่มันไม่ขึ้นเป็นทุกฟิวเตอร์เลยคะ

เรื่องคือ อีเมล์เราใช้กับธนาคารกสิกรจะใช้แค่อันเดียวตลอด และอีเมล์ที่รายงานผลไป ไม่ว่าจะธุรกรรมบ้าน การฝาก ถอน โอน ตอนนี้วิ่ง 2 อีเมล์ งงเป็นไก่ตาแตก เพราะอีเมล์ที่ว่าเด้งไปเมล์ที่ 2 เราใช้เรื่องงานแล

คือไอจีล้อค ฟิชชิ่ง มันมีวิธีให้เเก้นะคะเเต่ว่ามันต้องส่งไปที่เบอร์เก่าเราไม่ได้ใช้เบอร์นั้นเเลเว😭😭 พอจะลองเเบบอีเมลก็ไม่ได้ค่ะ เเก้ยังไงคะ

คือบัญชีไอจีถูกล็อคชั่งคราวหรือฟิชชิ่งอ่ะค่ะ แล้วเค้าให้ยืนยันตัวตนใช้เป็นเบอร์กับอีเมล ซึ่งเบอร์ที่เราผูกไว้เป็นเบอร์เก่า แต่พอให้ไอจีส่งรหัสมาที่เมล แต่ไม่มีรหัสส่งมาเลย ควรทำยังไงดีคะ :(