ใครเล่นเกมStar girl รู้แล้วช่วยบอกทีค่ะ

เราเคยเล่นนานแล้วพอกลับมาเล่นก็เชื่อมต่อไอดีเก่าได้ตัวเดิมมา ก็เล่นๆต่อจากอันเดิมแต่พอกดเซฟข้อมูลมันขึ้นสำรองข้อมูลล้มเหลวตลอด เวลาประกวดซื้อ โฆษณา promoteไม่ได้ กล่องสลากของขวัญก็เล่นไม่ได้ ต้องทำยังไงค่ะ? ใครรู้ช่วยตอบที