จ่ายอิออนผ่านแอพกรุงไทยยอดไม่เข้า

1)วันเสาร์ที่3เมษา2564 เวลา0.05ได้จ่ายค่าอิออนแต่ยอดไม่เข้า ยอดจะเข้าวันไหนคะ เพราะทางอิออนโทรมาเรื่องค้างชำระค่าประกันอะไรไม่รู้ค่ะ
2)ทางแม่เราไม่ได้สมัครประกันอะไรของอิออนแต่อยู่ดีๆก็มีค่าประกันซึ่งเรากับแม่ได้ไปเคลียร์หลายรอบแล้วแต่พอผ่านไปไม่นาน ก็ยังแจ้งค่าประกันมาอีกควรทำยังไงดีคะ