โดนนำบัตรประชาชนไปสมัครเบอร์มือถือ

รบกวนสอบถามหน่อยครับ ทุกวันนี้ระบบการสมัครเบอร์มือถือมันง่ายขนาดนี้เลยเหรอครับ  วันนี้มีใบแจ้งหนี้จากทาง AIS มาบอกระงับการใช้งานเบอร์ 0822181935 ยอด 15XX ให้ติดต่อไปตามนี้ ทางน้องสงสัยเลยโทรไปถามปรากฏว่าสมัครที่แถว ปิ่นเกล้า ซึ่งท่านไม่ได้เดินทางมากรุงเทพนานหลายปีแล้ว และไม่เคยสมัครใช้เบอร์ดังกล่าว ทาง AIS แนะนำให้ไปแจ้งทาง SHOP ซึ่งได้เดินทางที่ Shop AIS ในจังหวัด ปรากฏว่าบอกไม่รับผิดชอบ ให้ไปดำเนินการที่ AIS จังหวัดร้อยเอ็ดหรืออุบาลราชธานี (แค่ไปแจ้งว่าไม่ได้ใช้ยังให้ไปที่อื่น ใช้ก็ไม่เคยใช้ สมัครก็ไม่สมัคร ท่านอายุ 59 มีอาการป่วยโรคหัวใจ เดินทางไปไหนมาไหนลำบาก) แล้วอย่างนี้ตามในใบที่เขียนมาทางพ่อตาผมจะถูกดำเนินคดีอะไรไหมครับ ทางผมได้ไปลงบันทึกประจำวันไว้แล้ว และผมสามารถฟ้องร้องทางผู้ให้บริการได้ไหมครับ ในการเปิดเบอร์มั่วๆแบบนี้ ถ้าอยากรู้ว่าใครเป็นคนใช้เบอร์จะขอบันทึกประวัติการใช้โทรศัพท์ต้องทำยังไงบ้างครับ ขอบคุณครับ