ย้ายแอคไลน์ไม่ได้

คือโทรศัพท์เราพังค่ะเลยเอาซิมออกแล้วมาใส่อีกเครื่องหลังจากยืนยันเบอร์โทรเสร็จเขาให้เรายืนยันกับเครื่องเก่าด้วยซึ่งเป็นเครื่องที่พังและเปิดไม่ติด
-ต้องทำยังไงถึงจะเข้าใช้ได้คะ
-ถ้าเข้าเครื่องใหม่แล้วประวัติแชทจะอยู่เหมือนเดิมไหม