จากใจ call center

ทำงานมาได้ 2 เดือนแล้ว เนื่องจากตกงานในช่วงโควิด เดือนสองเดือนที่ผ่านมา มีแต่ลูกค้าพูดจาหยาบคาย อี* อี* แทบทุกวัน เราเข้าใจว่าคุณมีปัญหา ทำไมคุณไม่พูดจาดีๆ สุภาพ ไม่ใช่โกรธอะไรมามาโยนใส่คนอื่น

คำถาม? เราควรทำยังไงกับคนประเภทนี้ดีคะ (อยากด่ากับแต่ไม่สามารถด่าได้)