ขอประจานความห่วยแตกของระบบการเสียภาษีของกรมสรรพากร

คือ ผมจะยื่นเสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา โดยกดยื่นแบบออนไลน์ (ปีก่อนใช้งานได้ปกติ)
ปรากฏว่า รหัสผ่านที่เคยใช้ได้ กลับใช้ไม่ได้ ต้องไปเลือกค่า ลืมรหัสผ่าน
ซึ่งขั้นตอนการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ขอบอกว่า ยุ่งยากจนบัดซบมากกกกกกกกกกกกกกกกกกก
ผมตั้งค่ารหัสผ่านไม่ได้เลย ไม่ว่าจะพิมพ์อักษร ข้อความ ตัวเลข อะไรก็ตาม ไม่ว่าจะตั้งค่ารหัสผ่านซับซ้อนขนาดไหน
ระบบจะแจ้งเตือนว่า ตั้งค่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง

ไม่เข้าใจว่า ประชาชนจะเอาเงินมาเสียภาษี แต่มาเจอระบบบริการที่มีความยุ่งยากซับซ้อน
ไม่ทราบว่า คนพัฒนาระบบใช้อะไรคิด แตที่แน่ๆ ไม่ได้ใช้สมองคิดแน่นอน
ระบบ it ต้องปลอดภัยก็จริง แต่ก็ต้องเป็นมิตรกับผุ้ใช้
แต่นี้ กรมสรรพากรสร้างระบบ it ที่ปลอดภัย แต่เป็นศัตรูกับผู้ใช้