ทำไมเติมเงินเข้าtrueผ่าน ktb bankingแล้วเงินไม่เข้า

เติมเงินเข้าเบอร์โทรศัพท์ของทรูผ่านแอพกรุงไทยแล้วไปชำระบิลเก่าตั้งแต่ มีนาคม 2562 ต้องทำยังไง จะติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ซักที รำคาญมาก