msi GP65 10SEK-265TH เข้าแอพ steelseries ไม่ได้

สวัสดีครับ
ผมใช้เครื่อง msi GP65 10SEK-265TH ตอนนี้มีปัญหาเข้าโปรแกรมเพื่อไปตั้งค่าสีไฟของคีย์บอร์ดไม่ได้ครับ
ตอนแรกที่ซื้อเครื่องมาก็เข้าใช้งานได้ปกติ แต่หลังจากที่ลงโปรแกรม bitdefender ที่ทางร้านแถมมา ปรากฎว่า
เข้าโปรแกรมของ Steelseries ไม่ได้แล้วครับ เปิดเข้าไปแล้วเหมือนจะพยายาม connect มีจุดวิ่งไปมา 3 จุด
แต่เข้าหน้าตั้งค่าไม่ได้ซักที
รบกวนแนะนำด้วยครับ