12call กดยกเลิก sms/บริการเสริมหลายครั้งแล้ว ทำไมยังหักเงินในโทรศัพท์ได้อีก

เป็นเบอร์ที่เอาใส่เครื่องแบบปุ่มกดให้แม่ไว้ใช้ ซึ่งก็ไม่ค่อยได้ใช้โทรเข้าออกเท่าไร เราเติมเงินติดไว้ครั้งละ 20 บาท
พอเปิดเช็คโทรศัพท์ทุกครั้งที่จะเติมเงินเพื่อเพิ่มวัน เงินจะโดนหักทุกครั้ง ทั้งๆ ที่กดยกเลิก sms ทุกอย่างไปแล้ว
จะทำยังไงให้ sms พวกนี้หายไปเลย ไม่ต้องมาคอยกดยกเลิกอีก