มีปัญหาการโทรค่ะ

มีใครรู้มั้ยคะ คือมือถือเรารุ่นSAMSUNG Galaxy A02 ใช้ซิมเดียวซิม My cat ใช้เล่นเน็ตและโทรก่อนหน้านี้มีซิมAISด้วยแต่เน็ตหมดไปแล้วเลยเอาออก มีปัญหาเรื่อง มือถือแม่โทรหาเราไม่ได้เลยค่ะแต่เราโทรหาได้ ของแม่รุ่นRedmi9Aค่ะมีสองซิมAISทั้งสองเลยค่ะโทรไม่เข้าสักซิมแต่เราโทรหาท่านได้ค่ะ