มีปัญหากับโน๊ตบุ๊ค

โน๊ตบุ๊ค มีปัญหา เปิดเชื่อมไวไฟไม่ได้ค่ะ กดตรงวินโดว์จะปิดเครื่องก็ไม่ได้ค่ะ เปิดรูปภาพก็ไม่ได้ค่ะ
โน๊ตบุ๊ค asus tug gaming a15 เวลาจะเปิดจะขึ้นอย่างนี้ตลอดค่ะ อยากทราบว่าเป็นปัญหาทางไหน