ยืนยันตัวตนเข้าแอปกรุงไทยไม่ได้

ยืนยันตัวตนเข้าแอปกรุงไทย พอตั้งPINเสร็จเเล้ว มันขึ้นแบบนี้มา คืองง มาก ต้องทำยังไงคะ
มันขึ้นว่า ''ไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเข้าใช้งานKrungthai NEXTกรุณาติดต่อสาขากรุงไทยเพื่อยืนยันข้อมูล''