สัญญาณเน็ต AIS ขึ้น 4G แต่เล่นเน็ตไม่ได้

พอดีส่วนตัวใช้บริการเครือข่ายของ ais มาหลายปีมาก แต่ช่วงนี้เปิดเน็ตแล้วสัญญาณขึ้น 4g  แต่กลับเข้าดูอะไรไม่เลย รีเครื่องก็แล้ว ถอดซิม ปิดเครื่อง ทำหมด แต่ยังเหมือนเดิม อยากทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไร และมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะ