มีใครเคยขอขยายวัน Agoda Cash back ไหมคะ

ปลายปีที่แล้ว จองที่พักจะไปเที่ยว ปรากฎว่า เจอสถานการณ์โควิด  เลยกดยกเลิก  ภายในวันที่จอง   ซึ่งจองหลายห้อง เลยไปโดนห้องที่กดยกเลิกไม่ได้ 1 ห้อง  แต่ทาง Agoda แจ้งว่า ยินดี ให้เป็น Cash back ยอด 3,000 กว่าบาท  มาใช้อีกที  แต่ต้องใช้ ภายใน 15 เม.ย. นี้  พยายามหาวันไปใช้  ไม่ได้จังหวะเลย   ตอนปีใหม่ โควิดระบาดเอา ๆ     เลยติดต่อ Agoda ไป ว่าขอ Extend ไปอีกทีได้ไหม  ซึ่ง Call Center แจ้งว่า ไม่สามารถ Extend ได้เลย  
เราควรทำอย่างไรต่อดีคะ   ใครเคยสามารถเลื่อนขยายวันได้ไหมคะ   หรือ ต้องทำใจ ร่มๆ ไป