เราชนะกลุ่มไม่มีสมาร์ทโฟน ไปขอรหัสที่กรุงไทยแล้วยังใช้จ่ายไม่ได้ครับ

ธนาคารกรุงไทยช่วยตอบหน่อยนะครับ น้าผมเป็นคนพิการ ลงทะเบียนเราชนะกลุ่มไม่มีสมาร์ทโฟนที่ธนาคารออมสินตั้งแต่วันที่ 3 มีนาคม เริ่มใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 19 มีนาคม เมื่อเช็คสิทธิ์ว่าเงินเข้าแล้วได้ไปขอรหัสหกตัวในวันที่ 23 มีนาคมที่ธนาคารกรุงไทยเพื่อจะใช้จ่ายได้สะดวกขึ้น วันนี้วันที่ 26 มีนาคม ไปใช้จ่ายที่ร้านค้า ร้านค้าบอกว่าเงินเข้าแล้วเจ็ดพันบาท แต่อยู่ในสถานะไม่พร้อมใช้งาน โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ของกรุงไทยเบอร์ 021111144 และ 021111122 ให้ตรวจสอบข้อมูลให้ บอกว่ารหัสของน้าผมไม่พร้อมใช้งาน เกิดจากความผิดพลาดอะไรก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ให้ไปติดต่อธนาคารเพื่อขอรับรหัสใหม่ มีใครเป็นแบบผมบ้างมั้ยครับ และถ้าไปขอรหัสใหม่แล้วยังใช้ไม่ได้อีกทำยังไงครับ ผมก็ต้องลากน้าผมไปขอรหัสอีก ครั้งแล้วครั้งเล่าจนกว่าจะใช้จ่ายได้รึเปล่าครับ
ขอบคุณครับ