คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 5487213
กรณีเบอร์โทรศัพท์หายหรือหากต้องการเปลี่ยนเบอร์ของบริการ K PLUS แนะนำยกเลิกบริการกับเบอร์เดิมก่อน แล้วสมัครใหม่นะคะ
โดยสามารถยกเลิกบริการได้ดังนี้ค่ะ
1. พนักงาน K-Contact Center โทร. 0 2888 8888 กด 03 สามารถติดต่อได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง (มีผลยกเลิกทันที)
2. ตู้เอทีเอ็มธนาคารกสิกรไทย(สำหรับบัญชีที่มีบัตร) ทำรายการได้ตั้งแต่เวลา 06.00 – 22.00 น. โดยเลือกเมนู พร้อมเพย์/สมัครบริการSMSขยันบอก/K PLUS/K-Cyber/อื่นๆ > บริการ K PLUS > ยกเลิกบริการ K PLUS (มีผลยกเลิกทันที)
หมายเหตุ
- สำหรับลูกค้าที่สมัครบริการ K PLUS ด้วยบัตรเครดิต / บัตรเงินด่วน และยังไม่ได้มีการเพิ่มบัญชีเงินฝาก จะไม่สามารถดำเนินการยกเลิกบริการที่ ตู้เอทีเอ็มได้ค่ะ
- ปัจจุบันบริการ K PLUS ยังไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ ลูกค้าจำเป็นจะต้องยกเลิกบริการกับหมายเลขโทรศัพท์เดิมก่อน และทำการสมัครกับหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ซึ่งการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือการยกเลิกบริการนั้น จะส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้ธีมที่ต้องเสียเงินหรือต้องสมัครผลิตภัณฑ์ของธนาคารก่อนเพื่อจะได้ code มา ซึ่งปัจจุบันได้แก่ ธีม BLACKPINK โดยหลังจากลูกค้าสมัครบริการใหม่ ธีมจะกลับไปเป็น“ธีมเริ่มต้น"" เสมอ ทั้งนี้ลูกค้ายังสามารถใช้ธีมฟรีอื่นๆ ได้ตามปกติ โดยเปลี่ยนธีมได้ที่เมนู “การตั้งค่า"" ค่ะ
3. สาขาที่สะดวก นำสมุดบัญชีและบัตรประชาชนติดต่อ มีผลทันที
ทั้งนี้ หลังจากยกเลิกบริการเดิมเรียบร้อยแล้ว สามารถสมัครบริการ K PLUS กับเบอร์ใหม่ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้ค่ะ
1. ตู้ K-ATM โดยใช้บัตรที่ผูกกับบัญชีทำรายการ เมนู พร้อมเพย์/สมัครบริการSMSขยันบอก/K PLUS/K-Cyber/อื่นๆ > บริการ K PLUS > สมัครบริการ K PLUS ใส่หมายเลขมือถือ 10 หลัก > ใส่รหัส 6 หลักที่ได้รับทางหน้าจอหรือ SMS > ตั้งรหัส ใหม่เพื่อใช้เข้าสู่ระบบ K PLUS > เมื่อได้รับข้อความยืนยันการสมัครสามารถเริ่มใช้บริการ เช็ค โอน เติม จ่ายได้ทันทีค่ะ สามารถสมัครได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06.00 – 22.00 น.ค่ะ
2. สมัครบริการผ่านสาขาธนาคารกสิกรไทยที่สะดวก นำสมุดบัญชี บัตรประชาชน และเครื่องโทรศัพท์ ติดต่อสมัครบริการได้เลยนะคะ สามารถใช้งานได้ทันทีค่ะ ( หากสมัครด้วยบัตรประชาชนที่ไม่ใช้ Smart Card จะสามารถใช้งานบริการเต็มรูปแบบในวันถัดไป )
การยกเลิกบริการ K PLUS เป็นการยกเลิกถาวร จะไม่สามารถใช้บริการ K PLUS ได้อีก จะต้องสมัครบริการใหม่จึงจะสามารถใช้ได้อีกครั้งนะคะ
หากสะดวกให้ K8888 ดำเนินการประสานงานยกเลิกบริการ K PLUS ให้ สามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเข้ามาผ่านช่องทาหลังไมค์ โดยส่งกลับมาที่หลังไมค์ เพียงกดที่ """"K8888"""" แล้วกด""""ส่งข้อความ"""" มาได้เลยนะคะ รอดูแลท่านตลอด 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณค่ะ"
กรณีเบอร์โทรศัพท์หายหรือหากต้องการเปลี่ยนเบอร์ของบริการ K PLUS แนะนำยกเลิกบริการกับเบอร์เดิมก่อน แล้วสมัครใหม่นะคะ
โดยสามารถยกเลิกบริการได้ดังนี้ค่ะ
1. พนักงาน K-Contact Center โทร. 0 2888 8888 กด 03 สามารถติดต่อได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง (มีผลยกเลิกทันที)
2. ตู้เอทีเอ็มธนาคารกสิกรไทย(สำหรับบัญชีที่มีบัตร) ทำรายการได้ตั้งแต่เวลา 06.00 – 22.00 น. โดยเลือกเมนู พร้อมเพย์/สมัครบริการSMSขยันบอก/K PLUS/K-Cyber/อื่นๆ > บริการ K PLUS > ยกเลิกบริการ K PLUS (มีผลยกเลิกทันที)
หมายเหตุ
- สำหรับลูกค้าที่สมัครบริการ K PLUS ด้วยบัตรเครดิต / บัตรเงินด่วน และยังไม่ได้มีการเพิ่มบัญชีเงินฝาก จะไม่สามารถดำเนินการยกเลิกบริการที่ ตู้เอทีเอ็มได้ค่ะ
- ปัจจุบันบริการ K PLUS ยังไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ ลูกค้าจำเป็นจะต้องยกเลิกบริการกับหมายเลขโทรศัพท์เดิมก่อน และทำการสมัครกับหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ซึ่งการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือการยกเลิกบริการนั้น จะส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้ธีมที่ต้องเสียเงินหรือต้องสมัครผลิตภัณฑ์ของธนาคารก่อนเพื่อจะได้ code มา ซึ่งปัจจุบันได้แก่ ธีม BLACKPINK โดยหลังจากลูกค้าสมัครบริการใหม่ ธีมจะกลับไปเป็น“ธีมเริ่มต้น"" เสมอ ทั้งนี้ลูกค้ายังสามารถใช้ธีมฟรีอื่นๆ ได้ตามปกติ โดยเปลี่ยนธีมได้ที่เมนู “การตั้งค่า"" ค่ะ
3. สาขาที่สะดวก นำสมุดบัญชีและบัตรประชาชนติดต่อ มีผลทันที
ทั้งนี้ หลังจากยกเลิกบริการเดิมเรียบร้อยแล้ว สามารถสมัครบริการ K PLUS กับเบอร์ใหม่ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้ค่ะ
1. ตู้ K-ATM โดยใช้บัตรที่ผูกกับบัญชีทำรายการ เมนู พร้อมเพย์/สมัครบริการSMSขยันบอก/K PLUS/K-Cyber/อื่นๆ > บริการ K PLUS > สมัครบริการ K PLUS ใส่หมายเลขมือถือ 10 หลัก > ใส่รหัส 6 หลักที่ได้รับทางหน้าจอหรือ SMS > ตั้งรหัส ใหม่เพื่อใช้เข้าสู่ระบบ K PLUS > เมื่อได้รับข้อความยืนยันการสมัครสามารถเริ่มใช้บริการ เช็ค โอน เติม จ่ายได้ทันทีค่ะ สามารถสมัครได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06.00 – 22.00 น.ค่ะ
2. สมัครบริการผ่านสาขาธนาคารกสิกรไทยที่สะดวก นำสมุดบัญชี บัตรประชาชน และเครื่องโทรศัพท์ ติดต่อสมัครบริการได้เลยนะคะ สามารถใช้งานได้ทันทีค่ะ ( หากสมัครด้วยบัตรประชาชนที่ไม่ใช้ Smart Card จะสามารถใช้งานบริการเต็มรูปแบบในวันถัดไป )
การยกเลิกบริการ K PLUS เป็นการยกเลิกถาวร จะไม่สามารถใช้บริการ K PLUS ได้อีก จะต้องสมัครบริการใหม่จึงจะสามารถใช้ได้อีกครั้งนะคะ
หากสะดวกให้ K8888 ดำเนินการประสานงานยกเลิกบริการ K PLUS ให้ สามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเข้ามาผ่านช่องทาหลังไมค์ โดยส่งกลับมาที่หลังไมค์ เพียงกดที่ """"K8888"""" แล้วกด""""ส่งข้อความ"""" มาได้เลยนะคะ รอดูแลท่านตลอด 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณค่ะ"
แสดงความคิดเห็น
สามารถเปลี่ยนเบอร์เข้าแอพแบบออนไลได้มัยคับ