ไม่มีสัญญาณ คลื่นไม่มี เล่นเน็ตไม่ได้ใทั้งที่ใช้ 4G

คือเราใช้เน็ตไม่ได้ ใช้รายเดือนค่ะ เราเรียนจตว แล้วทีนี้เรากลับมาที่บ้าน เน็ตทรูไม่มีคลื่นเลยไม่มีบริการมันขึ้นว่าไม่มีข้อมูล แต่ครื่องแม่เราพ่อเราใช้ ture มันก็ใช้ได้แต่เราใช้ไม่ได้ แล้วพอเราไปที่อื่น อย่างออกนอกบ้านไปสถานที่อื่น มันมีคลื่นก็เล่นเน็ตได้ตามปกติ มันเป็นที่อะไรคะ