ค่าบริการไม่ยอมเปลี่ยน

สวัสดีครับ ผมมีปัญหางงๆครับ

คือตอนนี้ผมอยูาอเมริกามาได้จะเดือนแล้ว

แล้วตอนก่อนมา ผมได้ดำเนินกาาเปลี่ยนโปรเป็นโปรรักษาเบอร์ 100 บาทต่อเดือน ตั้งแต่วันที่ 24 กพ 64 และกำหนดให้มีผลวันที่ 13 มี.ค.64 โยได้ทำการชำระค่าบริการ ณ ศูนย์บริกาาในวันนั้นเรียบร้อย




แต่ก็ยังมีค่าบริการรายเดือนโผล่มาอยู่ดี ถึงแม้ตรวจสอบในแอพ iservice โปรจะเป็น 100 บาทแล้วก็ตาม ผมค่อนข้างมั่นใจว่าไม่ได้ใช้โรมมิ่ง เพราะปิด cellula ตั้งแต่ออกจากประเทศ




ผมอยากทราบว่าผมจะแก้ไขปัญหานี้ยังไง มะลิในแอพก็ช่วยไม่ได้เลย