แป้นพิมพ์tabletหนุดทำงานแล้วlockหน้าจอไว้

คือเรามีtablet tab3v แล้วหน้าตอมันขึ้นว่าแป้นพิมพ์หยุดทำงาน เราไปหาวิธีแก้ในเน็ตมาของเขาไม่ได้ล็อกหน้าจอแต่ของเราล็อกหน้าจอไว้อ่ะค่ะ
มีวิธีแก้แบบไม่ต้องล้างเคื่องมั้ยคะเพราะมีข้อมูลอยู่ในนั้นเยอะมากค่ะ