Flash Express ไม่ได้รับของแต่ขึ้นว่าเซ็นรับของแล้ว?

คือเราสั่งของไปประมาณสัปดาห์ก่อนค่ะ จนรู้สึกว่าผ่านมาหลายวันแล้วทำไมของไม่มาสักทีเลยเข้าเว็บแล้วเอาเลขพัสดุไปเช็คดู ผลปรากฏว่ามันโดนเซ็นรับไปแล้วตั้งแต่สันที่22มีนาคม แต่คือตั้งแต่วันที่สั่งของยังไม่มีอะไรมาส่งเลยต้องทำอะไรยังไงบ้างคะ ต้องแจ้งทางฝั่งไหน