เข้าใช้แอปเป๋าตังไม่ได้

เข้าใช้แอปเป๋าตังไม่ได้ เนื่องจากแฟนลบแอปเป๋าตังทิ้งเพราะโหลดเกมส์ไม่ได้แล้วเบอร์ที่ใช้คือเบอร์เดิมของแม่แต่ตอนนี้เบอร์เดิมโดนปิดการใช้งาน ใส่เครื่องแล้วไม่มีสัญญาน ไปที่สาขาแล้วพนักงานบอกว่าทำไม่ได้แล้ว ไม่สามารถนำเบอร์เดิมมาใช้ได้แล้ว กรณีแบบนี้จะทำยังไงได้บ้างคะ