อย่างนี้เรียกคนขับ Grab ไม่ซื่อสัตย์หรือป่าวคะ

ขอปรึกษา เราไม่รู้ว่าแบบนี้เรียกฉ้แโกงรึป่าว เราเจอเหตุการณ์ คนขับ Grab กดยกเลิกรับงาน แต่มารับ-ส่งเราถึงที่หมาย ตอนเราจะจ่ายเงิน เรากดดูยอดใน apps ยังโชว์ยอดเงินให้เราจ่าย ไม่ได้มีการยกเลิกแต่อย่างใด จนมาตอนที่จะเอาใบเสร็จมาเบิกกับทางบริษัท มันโชว์ว่าคนขับยกเลิกงานตั้งแต่ต้น 
 
เรางงว่า คนขับยกเลิกงานแต่ทำไมใน app แจ้งยอดเงินเรา และไม่ได้แจ้งยกเลิกเราเลย เราติดต่อแกร็บ ทางแกร็บแจ้งว่า คนขับยกเลิกงาน ไม่มีใบเสร็จให้เรา  โชคยังดีที่เราจ่ายเงินผ่าน app 
 
เราอุตส่าห์เลือกจ่ายแพง เพื่อซื้อความสะดวก แต่สิ่งที่ Grab บริการเราคือความยุ่งยากวุ่นวาย 
 
คำถามค่ะ  ในกรณีนเราทำอะไรได้บ้างค่ะ เราต้องการใบเสร็จมาเบิก ยอดตั้งเกือบ 400 บาท ไม่แน่ใจว่าเราระงับการโอนเงินได้มั้ยคะ
 
ขอบคุณค่ะ