Origin จำกัดวงเงิน เข้าครอบครัวไม่ได้!?

Origin เราจะซื้อเกม thesims ค่ะ เคยซื้อมาครั้งนึง ตอนนี้จะซื้อภาคเสริม แต่มันบอกว่าจำกัดวงเงิน แล้วให้เข้าร่วมครอบครัว พอเข้าแล้วมันก็จะให้ลิ้งเรากับอีกอีเมลหนึ่ง แต่พอเรากด มันกลับขึ้นว่า ไม่ใช่บัญชีที่ส่งไป เราลองหลายบัญชีมาก แต่ไม่ได้เลย ในกำหนดวงเงินก็ไม่มี edit ทำยังไงดี?