แอพที่เข้าใช้เป็นประจำอยู่ดีๆก็หยุดทำงาน เด้งออก

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราใช้โทรศัพท์Samsung J7 ใช้มาประมาณ4-5หรือ6ปีแล้วค่ะ แอพชอบขึ้นหยุดทำงานแล้วก็เด้งออกแต่พอเข้าใหม่ แล้วก็ใช้ได้ตามปกติค่ะ แต่ตอนนี้คือพอขึ้นหยุดทำงานเด้งออกแล้ว หลายครั้งมากๆค่ะ เข้าไม่ได้เลยต้องลบแล้วโหลดใหม่ถึงเข้าได้ค่ะ แต่ก็แค่แป๊ปเดียว แล้วก็เป็นอีก เครียดมากค่ะ;--;ยิ่งเป็นMessenger กับ Webtoon คือสำคัญมากๆค่ะ😂 ล้างแคชก็แล้ว ลบโหลดใหม่ก็แล้ว รีเครื่องก็แล้ว ก็เป็นเหมือนเดิม คือเราไม่กล้าทำอะไรมากค่ะเพราะกลัวไปกดอะไรไม่ถูกเข้า ข้อมูลจะหายหมดฝังใจTT อยากทราบว่าเกิดจากอะไรหรอคะ และมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะฮือออ
//ปล.เราถามพี่ พี่บอกว่าให้รอค่ะ เดี๋ยวมันก็หาย แต่นี่ไม่ใช่แบบที่เคยเป็นค่ะ กลัวว่าจะเป็นถาวร-----