รับสิทธิ์ Youtube Premium นาน 3 เดือน ของโปร fixxy 449 จาก ais ไม่ได้ ทั้งๆที่ตรงตามเงื่อนไข

กระทู้คำถาม

AIS ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค เครือข่ายอินเทอร์เน็ต AIS eService

พอดีไปติดต่อพนักงานที่สาขามาแล้ว แก้ไขอะไรไม่ได้เลย
จากในรูปเงื่อนไขบอกว่า หากเคยรับสิทธิ์ Youtube Premium ฟรีมาก่อนย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือน จะไม่ได้รับสิทธิ์
แต่ของผมคือเคยรับในช่วงปี 2019 และหมดอายุไปตั้งแต่วันที่ 9 ธันวาคม 2019 แล้ว
พนักงานที่สาขาก็บอกว่าเกิน 12 เดือนแน่นอนแต่ไม่รู้ทำไมถึงรับสิทธิ์ไม่ได้
พนักงานของ ais ก็บอกให้ลองติดต่อไปทาง Youtube ผมก็ส่งไป ก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย
ไม่อยากเสียสิทธิ์นี้ไปเลยครับ