ทำไม จู่ ๆ ก็เปลี่ยน ธีม ไลน์ไม่ได้ ? ทั้ง ๆ ที่เราซื้อแบบถาวร

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยนะคะ

เราซื้อธีมไลน์เองตลอด ตัดบัตร ตัดเงินเราเองตลอด ไม่เคยซื้อผ่านนายหน้า เพราะเรากลัวว่าจะโดนดึงเหรียญคืน ธีมไลน์ของเราเป็นแบบไม่มีวันหมดอายุ เปลี่ยนสลับไปมาได้ตลอด แต่วันนี้ เราดันเปลี่ยนธีมไลน์ไม่ได้ซะงั้น มีของเพื่อนคนไหนเป็นแบบเราบ้างไหมคะ? มันเกิดอะไรขึ้นเอย